При работе по модели дропшиппинга продавец не держит товар у себя и не занимается логистикой. Но есть зона, которая полностью остаётся его ответственностью — карточка товара на Wildberries.
Карточка — это единственный инструмент, через который покупатель принимает решение о заказе. Он не видит товар вживую, не может потрогать, не может задать вопрос продавцу до покупки. Всё, что влияет на его решение — фотографии, название, описание и отзывы.
Именно поэтому карточка — не формальность, которую нужно заполнить, чтобы товар появился на маркетплейсе. Это главный актив продавца на Wildberries.
Почему нельзя копировать карточку поставщика
Первый и самый важный принцип при работе с поставщиком — не копировать его карточки, фотографии и описания.
Причина первая: алгоритм Wildberries. Если несколько продавцов используют одинаковые фотографии и описания, маркетплейс может склеить карточки — объединить их в одну. В этом случае продавец теряет самостоятельность карточки: её рейтинг, отзывы и позиции становятся общими с другими продавцами этого же товара.
Причина вторая: конкуренция. Если карточка неотличима от десятков других с тем же товаром — покупатель выбирает по цене. Это гонка, в которой выигрывает тот, кто готов работать с минимальной маржой.
Уникальная карточка с собственными фотографиями и проработанным описанием — это конкурентное преимущество, которое нельзя скопировать.
Из чего состоит карточка товара на Wildberries
Название товара на Wildberries выполняет две функции одновременно: SEO и первое впечатление. Алгоритм маркетплейса использует название для ранжирования в поиске, а покупатель читает его в первые секунды.
Хорошее название содержит: тип товара, ключевую характеристику, материал или стиль, иногда — размер или цвет. Например, не «Подсвечник артикул 123», а «Подсвечник интерьерный из гипса, скандинавский стиль, белый».
Не нужно перегружать название ключевыми словами — это ухудшает читаемость и не помогает ранжированию.
Фотографии — самый важный элемент карточки. По данным самого Wildberries, большинство покупателей принимают решение о заказе на основе первого фото.
Несколько принципов для фотографий:
- Первое фото — главное. Оно отображается в поиске и в каталоге. Должно показывать товар чётко, на нейтральном или контекстном фоне, без лишних элементов.
- Инфографика — второй или третий слайд с ключевыми характеристиками товара: размер, материал, особенности. Покупатель не читает описание — он смотрит картинки.
- Контекстные фото — товар в интерьере, в использовании, рядом с другими предметами для масштаба. Это помогает покупателю представить товар у себя дома.
- Детали — крупный план фактуры, элементов, которые важны для принятия решения.
Фотографии должны быть собственными. Не стоковыми, не скопированными у поставщика.
Описание товара на Wildberries читают реже, чем смотрят фото. Но оно влияет на ранжирование в поиске и помогает покупателю, который хочет узнать детали.
Хорошее описание отвечает на вопросы: из чего сделан товар, какие у него размеры, как его использовать, что делает его особенным. Без общих фраз вроде «отличное качество» и «порадует ваших близких» — только конкретика.
Заполненные характеристики влияют на фильтрацию в каталоге. Покупатель, который фильтрует по материалу или размеру, увидит карточку только если характеристики заполнены правильно.
Заполняйте все доступные поля — не только обязательные.
Отзывы — единственный элемент карточки, который продавец не создаёт сам, но может активно на него влиять.
Быстрый ответ на отзыв, особенно на негативный, влияет на рейтинг карточки и на восприятие покупателей. Продавец, который отвечает развёрнуто и по существу, выглядит надёжнее.
Типичные ошибки при создании карточек
Скопированные фото. Даже если поставщик разрешает использовать свои фотографии — это риск склейки карточек и отсутствия конкурентного преимущества.
Название без ключевых слов. Покупатель ищет «подсвечник белый гипс» — если этих слов нет в названии и описании, карточка не появится в результатах.
Пустые или неверные характеристики. Карточка не будет показываться при фильтрации по параметрам, которые не заполнены.
Одно фото. Карточка с одним фото проигрывает карточкам с полным набором слайдов по всем показателям.
Игнорирование отзывов. Карточка с хорошим рейтингом и ответами на отзывы конвертирует лучше, чем карточка с таким же рейтингом без ответов.
Как работает разделение ответственности в нашей модели
В партнёрской модели Magic Makers карточка — это зона ответственности партнёра. Мы предоставляем товар, фотографии для ориентира, описание характеристик. Но карточку партнёр создаёт сам — со своими фотографиями, своим названием, своим описанием.
Это не дополнительная нагрузка — это инструмент, который определяет, насколько хорошо будет продаваться товар в конкретном магазине. Два партнёра с одним и тем же товаром могут получать принципиально разные результаты — в зависимости от качества карточки.
Хотите начать продавать на Wildberries с надёжным поставщиком? Узнайте об условиях партнёрства с ATARTS Partners — производство, склад, интеграция остатков и автоматизация уже включены.
Посмотреть тарифы